Veelgestelde Vragen

Verzenden & Retourneren

VERZENDING - KOSTEN

Wij bieden vanaf €75,00 gratis verzending aan naar Nederland En naar Vanaf € 90,00 België.
Voor bestellingen die op werkdagen voor 16.00 binnenkomen streven wij ernaar om deze dezelfde dag te verwerken.

Wij versturen met PostNL & DHL en normaal is de levering voorzien de eerstvolgende (werk)dag , tenzij anders aangegeven bij het artikel.

RUILEN & RETOURNEREN  

Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Jk Lingerie. 
Mocht je willen ruilen of retourneren dan kan dit, snel en gemakkelijk, via onderstaande
stappen. 
Het melden van een ruiling/retour kan tot max. 14 dagen na ontvangst laatste
artikel bestelling.
 Zichttermijn is 14 dagen!

ondergoed kan niet geretourneerd worden 

Heb je een account aangemaakt? 
Log in op je eigen account. Vanaf daar kun je snel en gemakkelijk je retour doorgeven, binnen 14 dagen zichttermijn laatst ontvangen art. We regelen alles en houden je hiervan op de hoogte. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons, een iets goedkopere verzendzegel wenst. 

Geen eigen account? 
Mail ons binnen 14 dagen zichttermijn ontvangen laatste artikel. Vermeld kort wat je wil terugsturen. We gaan graag voor je aan de slag en houden je up to date over de verdere afhandeling. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons een iets goedkopere verzendzegel wenst. U kan ook gebruik maken van het 

Retourlabel vergoeding
Bij

  • ruilen (niet van toepassing op sales artikelen!)
  • verkeerd geleverd en beschadigd

vergoeden wij het retourlabel.

In alle andere gevallen dien je hier zelf zorg voor te dragen.

Controleer, voordat je iets terugstuurt, onderstaande punten: 

  • Voeg bij de ruiling/retour de factuur of een papier met jouw naam erop. 
  • Het goudkleurige lint dient intact en vast aan de lingerie te zitten. Een los gemaakt lint dat weer vast is gemaakt (en daarop heel gemakkelijk los is te maken) is geen vast aan de lingerie zittend lint. We controleren altijd voordat we verzenden of dit lint vast eraan zit.
  • Lingerie/beachwear dient ongedragen/ongewassen te zijn
    (geen ongewenste geuren zoals rook, parfum, zweet e.d.).
     
  • Gebreken niet zelf repareren. 
  • De verzegeling (bijv. bij kousen) mag niet verbroken zijn. De sticker niet eraf gehaald, de verpakking niet beschadigd.
  • Artikel compleet retour sturen (met string, jarretels enz.). 
  • Indien aan bovenstaande niet is voldaan, zal retourneren/ruilen niet mogelijk zijn.  
  • Voldoende frankeren.
    We sturen je graag bij een retour een goedkoper retourlabel tegen betaling. Geef dit ajb wel expliciet aan ons door 

Verkeerd artikel of productiefout? 
Het is nooit leuk als zoiets gebeurt en we zullen dit zo snel mogelijk proberen op te lossen.Om te voorkomen dat je te laat naar ons reageert vragen wij je om ons binnen twee (2) dagen een mail te sturen naar  
Vanzelfsprekend kun je ruilen/retourneren als wij verkeerd of beschadigd leveren. 

Retouradres indien jijzelf bij een retour voor het verzendlabel zorgt: 

Gevestigd in Enschede

 

Disclaimer

VERZENDING - KOSTEN

Wij bieden vanaf €50,00 gratis verzending aan naar Nederland En naar Vanaf € 80,00 België.
Voor bestellingen die op werkdagen voor 16.00 binnenkomen streven wij ernaar om deze dezelfde dag te verwerken.

Wij versturen met PostNL en normaal is de levering voorzien de eerstvolgende (werk)dag , tenzij anders aangegeven bij het artikel.

RUILEN & RETOURNEREN  

Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Jk Lingerie. 
Mocht je willen ruilen of retourneren dan kan dit, snel en gemakkelijk, via onderstaande
stappen. 
Het melden van een ruiling/retour kan tot max. 14 dagen na ontvangst laatste
artikel bestelling.
 Zichttermijn is 14 dagen!

Heb je een account aangemaakt? 
Log in op je eigen account. Vanaf daar kun je snel en gemakkelijk je retour doorgeven, binnen 14 dagen zichttermijn laatst ontvangen art. We regelen alles en houden je hiervan op de hoogte. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons, een iets goedkopere verzendzegel wenst. 

Geen eigen account? 
Mail ons binnen 14 dagen zichttermijn ontvangen laatste artikel. Vermeld kort wat je wil terugsturen. We gaan graag voor je aan de slag en houden je up to date over de verdere afhandeling. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons een iets goedkopere verzendzegel wenst. U kan ook gebruik maken van het 

Retourlabel vergoeding
Bij

  • ruilen (niet van toepassing op sales artikelen!)
  • verkeerd geleverd en beschadigd

vergoeden wij het retourlabel.

In alle andere gevallen dien je hier zelf zorg voor te dragen.

Controleer, voordat je iets terugstuurt, onderstaande punten: 

  • Voeg bij de ruiling/retour de factuur of een papier met jouw naam erop. 
  • Het goudkleurige lint dient intact en vast aan de lingerie te zitten. Een los gemaakt lint dat weer vast is gemaakt (en daarop heel gemakkelijk los is te maken) is geen vast aan de lingerie zittend lint. We controleren altijd voordat we verzenden of dit lint vast eraan zit.
  • Lingerie/beachwear dient ongedragen/ongewassen te zijn
    (geen ongewenste geuren zoals rook, parfum, zweet e.d.).
     
  • Gebreken niet zelf repareren. 
  • De verzegeling (bijv. bij kousen) mag niet verbroken zijn. De sticker niet eraf gehaald, de verpakking niet beschadigd.
  • Artikel compleet retour sturen (met string, jarretels enz.). 
  • Indien aan bovenstaande niet is voldaan, zal retourneren/ruilen niet mogelijk zijn.  
  • Voldoende frankeren.
    We sturen je graag bij een retour een goedkoper retourlabel tegen betaling. Geef dit ajb wel expliciet aan ons door 

Verkeerd artikel of productiefout? 
Het is nooit leuk als zoiets gebeurt en we zullen dit zo snel mogelijk proberen op te lossen.Om te voorkomen dat je te laat naar ons reageert vragen wij je om ons binnen twee (2) dagen een mail te sturen naar  
Vanzelfsprekend kun je ruilen/retourneren als wij verkeerd of beschadigd leveren. 

Retouradres indien jijzelf bij een retour voor het verzendlabel zorgt: 

Gevestigd in Enschede

Jk lingerieFormulier-herroeping.pdf

Betalingen

Ideal

direct betalen vanuit je bank.
Verwerking direct

Gebruik je internetbankieren, dan kun je met iDEAL direct, eenvoudig en veilig afrekenen in de vertrouwde Internet-betaalomgeving van je eigen bank. Als Internetbankierder log je op de gebruikelijke wijze in bij de bank: je hoeft er niet voor aan te melden. Er zijn geen extra kosten aan verbonden.
Meer informatie over iDEAL

 

België - Bancontact

Naast Betalen middels Overboeking kunt u vanuit België ook betalen met Bancontact. Met Bancontact (voorheen bekend als Bancontact/Mister Cash) kunnen Belgische rekeninghouders online aankopen doen middels hun bankpas. Bancontact maakt gebruik van een fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd. Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten.

Uitleg van Bancontact

  • U klikt op Bancontact in de lijst van betaalmiddelen.
  • U wordt gevraagd om een aantal gegevens, die op uw betaalkaart staan, in te vullen op onze website.
  • Het kaartnummer is het nummer van 16 tot 19 cijfers (dit mag u gegroepeerd of zonder spaties ingeven).
  • De vervaldatum van de kaart in datum en jaar (telkens 2 cijfers).
  • De naam van de kaarthouder (in hoofdletters).
  • Vervolgens worden deze versleuteld en doorloopt u de veiligheidsprocedure: een elektronische handtekening met uw digipas.
  • Om voor alle partijen (uw bank, uzelf en Anna van Rode) te bevestigen dat u uw eigen kaartgegevens ingegeven hebt, wordt er een veiligheidsprocedure uitgevoerd.
  • Hiermee krijgt u een tijdelijke, geverifieerde elektronische handtekening ( een cijfercode via uw digipass) waarmee u de betaling ultiem bevestigt.
Jk Lingerie Formulier Herroeping Pdf
PDF – 130,5 KB 8 downloads

Contact

Heb je een vraag? Stuur ons een bericht en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op